Question fréquemment posée

Fonctionnement général

Le manuel se trouve en pièce jointe sur la droite. =>

A savoir que le thermostat du logement n'est pas le seul élément contrôlant le chauffage. Les logements sont conçus pour être chauffés à 19°C. Il y a aussi un thermostat général sur le toit, près de la cheminée. Si la température extérieur est trop élevée, la chaudière n'envoi pas d'eau chaude dans les circuit des radiateurs.

Si votre logement passe en dessous des 19°C, il peut y avoir un problème. N'hésitez pas à faire une demande.

Chauffages modifiés

Dans le cas où vous avez modifié votre circuit de chauffage, que se soit la suppression ou le déplacement d'un radiateur, alors votre installation n'est plus couverte. Vous ne pouvez plus bénéficier de la garantie de parfait achèvement de LNC.

Tout ce que vous pouvez faire, c'est vous retourner contre l'artisan qui a fait la modification chez vous.

Incidents sur le chauffage

Si vous avez un problème, vous pouvez faire un ticket avec votre compte pour un première assistance et le déclenchement d'une intervention chauffagiste.

Note : Le chauffage est couvert par la garantie de parfaite achèvement. En cas de problème, il est possible de se rapprocher du S.A.V. de L.N.C. jusqu'à décembre 2024.

Si vous avez réalisés des modifications sur votre installation domestique sans passer par la société responsable du chauffage, les incidents pourront être directement facturées au copropriétaire. Voir la F.A.Q. Comment déplacer un radiateur.